In deze review gaan we in op de online spelcasino WishWin. Hier lezen wij over het registratieproces, accountkenmerken, bonussen, betalingen en uitbetalingen, spelsectoren, softwareleveranciers, mobiele versie, beveiliging en licentie, klantenservice, gebruikerservaring en de prestaties van deze spelcasino.

Brand Overzicht

WishWin is een online spelcasino dat door Wish Interactive Limited wordt geëxploiteerd. Dit bedrijf heeft zijn hoofdzetel in het Verenigd Koninkrijk en biedt onder meer verschillende online spelcasinos aan, waaronder WishWin. Het is niet mogelijk om exacte informatie over de WishWin casino oprichting van deze casino te vinden.

WishWin richt zich op internationale spelers, maar heeft een licentie verkregen van de Autoriteit van Curaçao (Curaçaos Casino Control Board). Dit toestaat het aanbieden van spelletjes voor Nederlandse en Belgische spelers. Voor Nederland zijn er geen specifieke erkenningen of regels vereist, maar dat is ook niet noodzakelijk.

WishWin heeft verschillende ondersteunende talen in de webinterface om internationale gebruikers zo goed mogelijk te bedienen. Er wordt ook aandacht besteed aan veiligheid en maatregelen zijn getroffen voor een eerlijke gaming-ervaring.

Registratieproces

Voor het registreren van een account is geen betaling noodzakelijk; alleen je persoonlijke gegevens moet worden ingevuld. Naast e-mailadres, voornaam en achternaam dien je ook jouw wachtwoord in te vullen.

In deze fase wordt aangeboden om bonusbonussen of welkomstpakketten te behalen op het moment dat een account wordt gemaakt. Zo kan men van €100 in cashbonus gebruikmaken voor zijn/haar eigen besteding en worden de bonusbetalingen naast elkaar gedraaid.

Hetzelfde is mogelijk bij andere spelcasinos, maar het verhaal wijkt al af in termen van welke bonussen er beschikbaar zijn. Het beste wordt geadviseerd om dit in te lezen voordat een inschrijving plaatsvindt en men zich hiermee aansluit.

Account Kenmerken

Een account bij WishWin kun je openen op de site zelf, maar ook met behulp van mobiele apps of software die voorhanden wordt gesteld. Daar waar alle andere online spelcasino’s ook een smartphone app en/ook mobiele versie hebben om spel te draaien is het lastig om vast te stellen wanneer deze apparaten daadwerkelijk beschikbaar zullen zijn. Dit alles dient men ter verzekering van hun eigen gebruik.

Het platform heeft diverse kenmerken die de gebruiker nodig heeft voor de volledige korte termijn uitbetalingsregeling met betrekking tot zijn/haar inleg, zoals een geldige wettelijke identiteitsbewijs en je pasfoto. Tevens dien je zorg te hebben dat jouw bankrekeningnummer en naam overeenkomen.

Bonussen

De casinobonussen van WishWin verschillen per dag of maand en zijn onderverdeeld in diverse categorieën, zoals het welkomstpakket met de mogelijkheid om een bonustype door uitbetaling te selecteren. Bonussen kunnen worden bestemd voor gokspellen maar ook poker of blackjack.

Bonussen die bij WishWin beschikbaar zijn (en op dit moment geldig), hebben veelal geheimzinnige namen waarin niet duidelijk staat welke bonustype er exact aan toegekend zal worden. Omdat een van de meest populaire online spelcasinos het in eerste instantie al heeft, is het lastig om te geloven dat deze casino’s over nagenoeg allemaal met geld verward zullen zijn.

Tijdens je speling tijd kan men ook andere bonussen en rewards behalen. Zo ontvang je gratis spins, die kunnen worden gebruikt bij de slots. De bonustype zoals beschreven, is echter een spelbeperking om het inzamelen van de geldbonus op één reeks te verzekeren.

Betalingen en Uitbetalingsproces

De betalingsmethode (uitbetaald via) van de banktransactie kun je gratis gebruiken voor jouw geld en spelpakketten in ruil. Zij berekenen 2,5% rente over elke €10 verliezen gemaakt in casino als wel een vast bedrag aan administratiekosten.

Ook moet men rekening houden met de minimale tegoed van €20 voor uitbetaling en dat er geen maximale tegoed is. Een klein geheim: het kan niet meer dan vijf keer per maand opnieuw worden gebruikt, om deze regelgeving te zullen voldoen.

De klantenservice bereikbaar via e-mail. Voorafgaande aan je spelen en betalingen moet de online versie van het formulier ingevuld zijn, waarna wordt bevestigd met een mail. Het duurt 48 uur voordat dit proces voltooid is.

Spelsectoren

Er zijn meerdere soorten goksites die er zijn in Nederland en België en er worden veelal specifieke sectoren getoetst om de juiste online casino te zoeken, maar op WishWin zijn ze hier als volgt ingedeeld:

• De slots (de gokkastenspellen), met daarin het voorbeeld van slot machines.

• Blackjack.

• Poker, onderverdeelt in Texas Hold’em en 5-Card Draw. Tevens wordt PokerStars benoemd die de gebruiker online poker kan laten spelen, maar op een gegeven moment ging ze doodwezen te schijten naar anderen over dat spelletje.

• Roulette.

• Baccarat.

• Live Casino (eerder bekend onder name Live Dealer) en VideoPoker zijn niet meer beschikbaar in hun versie voor slots en mobiele telefoons.

Software Providers

WishWin werkt met diverse softwareleveranciers die games leveren. Zij bieden de meest populaire online spelcasinospelletjes aan van het merk, zoals:

• Aristocrat.

• Microgaming.

• Playtech (dat onder meer slots heeft).

• IGT.

Mobiele Versie

Een mobiele versie is beschikbaar voor gokken op je mobiel. Ook heb je de optie om een applicatie te downloaden, met behulp van Google AppStore of Apple Store, en kun je daarmee overal gokken.

Hierbij wordt niet expliciet vermeld wat het exacte gebruiksgemak is tijdens de meeste games, maar ook wordt er weinig aandacht aan geschonken. De spelaanpak om eerlijk te zijn kan wel worden vergeleken met een ander platform op internet.

Veiligheid en Licentie

De spelers van WishWin worden beschermd door SSL-technologie (Secure Sockets Layer) die voorziet in de hoogste niveau beveiligingsnormen, waardoor alle gegevens van betrokkenen bij het platform vertrouwelijk blijven.

Daarnaast is er een veiligheidscode voor online spelen: je kan dan zowel eerlijkheid maar ook ongeluk en winst of verlies tegemoet treden. In plaats daarvan wordt aangegeven dat het wel mogelijk is om bijvoorbeeld aan een van de meest populaire online spelcasinos te schrijven.

Tenslotte kan worden gezegd dat WishWin is gekoppeld aan diverse internationale organisaties en bedrijven, die voor een eerlijke gokervaring zorgen. Zij hebben echter weinig tijd om hun huidige activiteiten van de grond te krijgen (of er al onder) voordat men zich terugtrekt.

Klantenservice

Om je problemen met het spelcasino, enkel dan wel de online games op voorhand in kaart brengen of aan te vragen bij de klantensupport die beschikbaar is. Dit kan via telefoon (telefongesprek), maar ook via e-mail.

Gebruikerservaring

Er zijn diverse gebruikersevaluaties over WishWin gedaan, vooral vanuit oogpunt van online spelcasino’s die al geruime tijd op internet te vinden is. Zoals reeds vermeld bijvoorbeeld met betrekking tot de klantenservice en het welkome spelen van je gelden. Sommigen zijn zelfs gechoqueerd door bepaalde vragen.

Ook de website kan wat verbeterd worden; veel aspecten ervan hebben weinig overeenkomst met anderen inzake aanwezigheid of voorkeur, zoals bijvoorbeeld een algemene menuoptie om online spelen te organiseren (en wel zo dat daarmee gemakkelijk en snel verwerkt kan worden).

Prestaties

Er zijn meerdere reviews over WishWin gemaakt die hun beoordeling doen, met omschrijving van de prestaties als een eerlijke gaming-ervaring. De online casino staat bekend om het hebben van een groot aanbod in games.

Ten slotte is er opgemerkt dat verschillende gebruikers op internet enkele weken na hun inschrijving bij dit spelcasino al een bedrag verloren hadden en later overvallen werden door geldbezwaar uit betaalproblemen of schulden en onverwacht is om een lening te doen.